Politique de livraison

1. Zones desservies

• France métropolitaine et Corse
• Union européenne (27 pays)
• Suisse, Royaume-Uni, Norvège
• Canada, États-Unis

2. Délais

• Production : 48 heures ouvrées après validation de l'aperçu IA
• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
• Union européenne : 5 à 8 jours ouvrés
• Suisse, Royaume-Uni : 6 à 10 jours ouvrés
• Canada, États-Unis : 8 à 14 jours ouvrés

Les délais sont indicatifs et courent à compter de la confirmation d'expédition. Ils n'incluent pas le temps de production (48 h ouvrées).

3. Tarifs

• France métropolitaine : 4,90 € — offerte dès 49 € d'achat
• Belgique, Luxembourg, Pays-Bas : 7,90 €
• Reste de l'UE : 9,90 €
• Hors UE : à partir de 14,90 € (calculé au checkout)

4. Transporteurs

Selon la destination, vos colis sont expédiés via Colissimo (La Poste), Mondial Relay, DHL ou UPS. Le transporteur retenu est indiqué dans l'email de confirmation d'expédition, accompagné du numéro de suivi.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un email avec un lien de suivi en temps réel. Pour toute question, contactez support@woofiie.com.

6. Colis non livré / perdu

Si votre colis n'est pas livré dans un délai raisonnable au-delà des estimations, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Si le colis est confirmé perdu, nous procédons à une nouvelle expédition gratuite ou à un remboursement intégral.

7. Droits de douane

Pour les livraisons hors UE, d'éventuels droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix affiché sur le site.